ข้อมูลที่ช่วยคุณใช้งานได้ราบรื่น
หน้านี้ตอบคำถามที่ผู้ใช้ px9j ในประเทศไทยส่งมาบ่อยที่สุด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการยืนยันตัวตนเมื่อสร้างบัญชีใหม่ ขั้นตอนการโอนเงินเข้าผ่านแอปธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณใช้อยู่แล้ว หรือวิธีตรวจสอบสถานะการถอนเงินที่รออนุมัติ เราเขียนคำตอบให้ตรงประเด็นและใช้คำศัพท์ที่คนไทยคุ้นเคย ไม่ต้องแปลภาษาเองหรือเดาว่าปุ่มไหนคืออะไร คำถามแต่ละข้อด้านล่างมาพร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ที่บอกว่าต้องทำอะไรบ้าง ใช้เวลาเท่าไหร่ และติดปัญหาแล้วควรติดต่อใคร หากคุณกำลังจะฝากเงินครั้งแรก อ่านข้อ 'ฝากเงินผ่าน PromptPay ใช้เวลานานไหม' เพื่อเข้าใจขั้นตอนการยืนยันตัวตนและเวลาที่เงินเข้าบัญชี ถ้าต้องการถอนเงิน ให้ดูข้อ 'ถอนเงินต้องยืนยันอะไรบ้าง' เพื่อเตรียมเอกสารและหมายเลขบัญชีที่จะรับเงิน สำหรับคำถามที่ไม่มีในหน้านี้ คุณสามารถส่งมาทางช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในส่วนล่าง ทีมจะตอบภายในเวลาทำการและเพิ่มคำถามใหม่เข้าหน้านี้ถ้าคนอื่นถามบ่อย
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy